
"Et surtout, n'oubliez pas de nous mettre cinq étoiles et un petit commentaire sur iTunes !". Cet appel à l'évaluation, vous l'avez forcément entendu souvent en conclusion de vos podcasts favoris. L'heure est donc venue de vous expliquer pourquoi cette pratique est si répandue, et quelle est l'importance réelle des notes dans l'appli d'Apple.
Les notes sur Apple, ça sert à quoi ?
Comme la plupart des applis de lecture, Apple Podcasts s'appuie sur un algorithme de classement dont la formule repose sur les témoignages d'engagement des auditeurs. Là où un podcasteur tente de susciter des écoutes, des abonnements ou des avis rédigés, l'application va elle intégrer trois éléments dans la recette qui in fine contribuera ou non à la mise en avant d'un podcast :
- le nombre d'écoutes
- le nombre d'abonnements
- le taux de complétion, c'est-à-dire la proportion de l'épisode qui est écoutée une fois que l'auditeur a appuyé sur Lecture.
Et les notes et avis dans tout ça ? Contrairement à une croyance répandue, ils n'ont aucun impact direct sur la position d'un podcast dans le classement d'Apple. Mais comme la plateforme le souligne elle-même, ces deux éléments ne manquent pas d'intérêt pour autant : "Ils n'aideront pas les gens à découvrir un podcast, mais ils les convaincront d'écouter ou de s'abonner une fois qu'ils tomberont dessus". En ce sens, les notes et avis ont donc une influence indirecte sur la position d'un podcast dans le classement.
D'ailleurs, dans le catalogue d'Apple, les podcasts les plus populaires sont quasiment toujours ceux qui ont obtenu de nombreuses évaluations. Ce serait aller un peu vite dans l'interprétation du lien de causalité : ces podcasts sont-ils populaires parce qu'ils possèdent des étoiles par milliers, ou n'ont-ils pas plutôt obtenu toutes ces étoiles parce qu'ils jouissaient d'un large auditoire ? L'œuf 🥚 ou la poule 🐔 en somme.
Toujours est-il que si vous appréciez un podcast, vous serez bien inspiré d'aller plus loin qu'appuyer uniquement sur le bouton Lecture. Un podcasteur heureux est un podcasteur qui dure. En lui témoignant votre affection, vous l'encouragerez donc à poursuivre son aventure et à vous offrir du plaisir pendant des années. S'abonner à un podcast, pour commencer, c'est gratuit et ça n'entraîne que du positif, en l'occurrence l'ajout de l'émission à votre bibliothèque personnelle et si vous le souhaitez des notifications à chaque publication d'un nouvel épisode.
Mais pourquoi ne pas franchir un pas supplémentaire en consacrant quelques minutes de votre temps à la rédaction d'un avis positif ? Vous le faites peut-être déjà quand vous commandez un produit sur Amazon, et avouez qu'il n'y a pas mieux pour orienter les futurs internautes de passage vers un achat de qualité plutôt qu'un produit mal conçu. Avec un podcast, la mécanique n'est pas bien différente pour faire ressortir de la mêlée les émissions qui le méritent.
Faut-il demander à ses auditeurs de noter son podcast ?
Est-ce que vos auditeurs vont forcément faire ce petit geste si vous le leur demandez ? Non, pas automatiquement. Mais si vous ne le leur demandez pas, vous aurez cette fois l'assurance que la très large majorité d'entre eux ne le feront pas. Rien que pour ça, vous auriez tort de vous en priver.
Bien sûr, il faut parfois se faire un peu violence pour quémander ces quelques étoiles. Quand on est podcasteur, on a souvent davantage l'habitude de donner que de recevoir. On donne de son temps, de son énergie et même parfois un peu de son argent pour réaliser des épisodes de qualité. Alors rien que pour ça non, il ne faut pas avoir honte de demander à ceux qui nous écoutent chaque semaine de prendre quelques minutes de leur temps pour renvoyer l'ascenseur.
Néanmoins, il ne s'agit pas simplement de demander cinq étoiles puis de passer à autre chose. Pour que votre appel ait davantage d'impact, prenez le temps au moins une fois d'expliquer à vos auditeurs pourquoi ces évaluations ont une importance à vos yeux et pour l'avenir de votre podcast. Et pendant que vous y êtes, précisez leur que des commentaires développés à l'écrit — même de quelques lignes seulement — auront toujours plus de valeur qu'un simple clic sur les fameuses cinq étoiles. Pour garder la comparaison avec Amazon évoquée précédemment, avouez qu'il n'y a rien de mieux qu'aller jeter un œil à quelques avis bien argumentés pour s'orienter vers un produit exempt de reproches et qui correspondra parfaitement à vos attentes. Eh bien pour un podcast, c'est pareil !
Les petits plus de Podcastics : l'import automatique et l'interactivité
Le système de notation d'Apple est très bien, mais il souffre tout de même quelques écueils : il est impossible de répondre à un commentaire, de réagir à un épisode en particulier ou même de consulter les avis rédigés depuis un pays étranger. Eh bien tous ces petits défauts, Podcastics s'efforce d'y répondre à travers diverses fonctionnalités :
- Sur le site web de votre podcast, vous pouvez autoriser les visiteurs à donner leur avis sur votre émission, à la fois via un système d'étoiles et de commentaires. Et surtout, vous avez la possibilité de leur répondre tout en intégrant à votre message des contenus divers (vidéos, tweets...) ou des fichiers, ou encore en mentionnant d'autres membres qui auront à leur tour la possibilité de participer à l'échange. Pour plus de détails sur ces fonctionnalités mais aussi quelques illustrations, rendez-vous par ici !
- Sur la page d'un épisode, vous disposez des mêmes outils. Autrement dit, vos auditeurs peuvent évaluer un épisode en particulier et vous avez encore une fois l'opportunité d'instaurer un dialogue avec eux.
- Enfin, Podcastics importe automatiquement sur le site web de votre podcast l'ensemble des avis formulés sur Apple, et vous adresse une notification à chaque publication d'un nouvel avis. Mieux, ce dispositif s'applique aussi aux avis rédigés au-delà de nos frontières, que ce soit depuis un autre pays francophone (Belgique 🍟, Suisse 🧀) ou par un auditeur expatrié aux États-Unis 🍔 ou en vacances au Mexique 🌮. Ne vous étonnez donc pas de découvrir bien plus d'avis sur Podcastics que sur Apple !
Mais alors, comment rédiger un avis et donner des étoiles ?
N'y allons pas par quatre chemins : il n'y a rien de sorcier 🧙♂️. Si vous êtes sur iTunes, vous cliquez sur Podcasts en haut à gauche puis sur Store avant de taper le nom de l'émission souhaitée dans la barre de recherche. Vous cliquez alors sur sa vignette et dans la foulée sur Notes et Avis. Il ne vous reste plus qu'à rédiger un petit quelque chose de sympa. Voici par exemple ce que ça donne pour l'un des podcasts très appréciés chez Podcastics :
Mais puisque 90 % des écoutes de podcasts sont aujourd'hui réalisées sur mobile, il est sans doute plus pertinent de vous indiquer la marche à suivre depuis votre téléphone ☎️ :
- Vous lancez l'appli Apple Podcasts.
- Vous vous dirigez vers le champ Recherche en bas à droite, puis vous tapotez le nom du podcasts souhaité.
- Vous cliquez sur sa jaquette.
- Sur la page suivante, vous descendez jusqu'en bas pour cliquer sur Rédiger un avis.
- Il ne vous reste alors plus qu'à tapoter sur le nombre d'étoiles que vous désirez accorder, puis à rédiger quelques lignes avant de valider. Ce n'est pas bien compliqué, mais dites vous qu'il n'en faut pas davantage pour faire un heureux !
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