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#12 - Conversation croisée - Isabelle Falys - L’expérience client

Une magicienne 🌟 du collectif et digital au service de l'humain et du succès

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Season 5, episode 12
1 hr 31 min / Published July 5

Note : les conditions d'enregistrement n'ont pas permis de garantir une qualité de son optimum, mais le contenu de l'interview nous a fait décider de maintenir sa diffusion. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les bruits indépendants de notre volonté. 

Chère Isabelle,

Les amies de mes amies sont mes amies, et lorsque Nathalie (Conversation croisée : Nathalie Pichard) nous a mis en contact pour une interview, je me suis dit " Cela doit être un quelqu'un de trop top " 👍🏻


Loin de moi, de savoir ce que j'allais découvrir...😇


Isabelle, c'est une déclaration que je te fais... Tu es un personnage, un cœur, une fluidité positive, une lucidité...                                                             Tu donnes confiance 👍🏻, tu transportes 🛴 🚲 🏍 🚘 🚂 🚁 🛩 ️🛳 , tu donnes envie 🙌🏻...Tu es accessible 🔑, limpide et souriante 🙂...Tu t'amuses , tu fais voyager 🚀 ...Tu es lucide, déterminée, douce...Tu es respectueuse, humaine, compréhensive...Et tu es pro en mesurant les enjeux tout en connaissant les réalités.


Quel privilège de t'avoir croisée, merci, Nathalie...Et ceux qui te côtoient ont le même privilège                                                                                                                                                                                                           S'il y a un hasard, il se transforme en chance pour tous ceux qui te croisent, j'espère qu'ils en mesurent les conséquences.                                      Oui, les conséquences ! Les conséquences pour ceux qui te croisent, sont nombreuses.
Premièrement,  la possibilité de donner un sens à ce que l'on fait et de l'aimer...
Deuxièmement, retrouver la créativité qui se cache en nous...
Troisièmement, de participer à un monde qui change...
Quatrièmement, d'aimer en s'ouvrant aux nombreuses possibilités qui s'offrent à nous...
Cinquièmement, de l'appliquer à la technologie...
Ne serait-ce pas un moyen de dire " La technologie et le rationnel sont au service de l'humain, ou l'humain au service de la technologie ?", ce qui est certain, c'est que l'un et l'autre forment un cercle vertueux...
En tout cas des conséquences positives à la vie de chacun qui ont le privilège de te croiser.
Ce que je note aussi, c'est que tu maîtrises des sujets et le digital, la datavisualisation, la data sous toutes ses formes, les outils d'analyse, le prédictif et tu en connais les bénéfices...
Ce que je note aussi, c'est ton approche afin de mobiliser les équipes sur des enjeux fondamentaux et les intégrer dans les processus de décision...
Ce que je note aussi, c'est ton approche client. L'étudier , l'écouter , lui donner la parole  pour mieux le comprendre et permettre de lui faire vivre un moment qu'il voudra revivre à nouveau.
Ce que je note, c'est que tu libères l'entreprise en décloisonnant la communication, et en renforçant l'intelligence collective...
Ce que je note aussi, c'est que sans vision dans un projet, il n'y a plus de valeur à ce que l'on fait...
Ce que je note, c'est que chacun de nous a le droit de promouvoir des idées...Et d'avoir de l'estime en soi pour être confiant en ses idées...
Ce que je note, c'est que sans respect, et sans amour, rien ne peut exister...
Et pour conclure Isabelle, je dirais simplement que tu es une grande dame, une magicienne, une créatrice de talent, et que tu es une personne qui prend soin des autres, car tu as su prendre soin de toi, cela se sent...
Ton estime est haute car elle donne la valeur réelle de ta valeur intrinsèque et la tienne n'est pas assez encore sur-évaluée... Et c'est pour cela que tu embarques tout avec toi... Et  je serais le premier à te suivre dans n'importe quel projet, car tu donnes la pêche, la niaque, l'envie... 

Merci 🙏🏻, merci 🙏🏻, merci 🙏🏻,  je t'offre ce modeste 💐de la part de tous les auditeurs. 

Si vous souhaitez joindre Isabelle , ci joint son lien Linkedin

Réalisé par Patrick Albertini

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