#3 - Fabien Vrignon (KeytradeBank) - De l'ouverture de compte 100% papier à l'onboarding 100% digital

Fabien Vrignon a débuté sa carrière comme Sales Trader. Passionné d’internet et de bourse, il a travaillé pour différentes plateformes de trading comme Consors en France, Banque Cantonale Vaudoise et Strateo en Suisse. Il a rejoint en 2018 Luxembourg pour diriger un établissement luxembourgeois du groupe ARKEA : Keytrade Bank, plateforme de trading en ligne.

Dans cet épisode, vous allez comprendre l’évolution de ces plateformes et en particulier l’onboarding des clients : du 100% papier au 100% digital. Et surtout comment s’y prendre pour se lancer dans ce projet transformant pour les équipes en interne. Vous comprendrez aussi que c’est une occasion assez unique de revoir son organisation en interne et de challenger les processus d’onboarding.

Enfin, vous aurez un aperçu des évolutions à venir de KeyTrade Bank en matière de transformation technologique pour ses clients et ses équipes.

On repart avec deux livres à commander: 

- Leading Digital - de Georges Westerman

- Revue d’économie financière - Technologies et mutations de l’activité financière - de Olivier Klein / Jean-Paul Pollin

Et un blog à suivre : 

Patrice Bernard : C’est pas mon idée

Pour contacter Keytrade Bank, le plus simple, c'est via le site ou sur LinkedIn.

Le contact de Fabien Vrignon : fabien.vrignon@keytradebank.lu et son LinkedIn.

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Belle écoute et à la semaine prochaine !