#5 CLIFF Le Capital Client
Satisfaction Client = Valeur ajoutée de long terme pour l'investisseur
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Season 1, episode 5
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- Valentin Vigier, analyste Trusteam Finance, intervient au CLIFF : association française des professionnels de la communication financière.
- Un taux de satisfaction client élevé donne de la visibilité aux investisseurs.
- Un client satisfait est plus fidèle, moins sensible au prix, et source de recommandations pour l'entreprise.
- La connaissance des attentes des clients pour une politique RSE de l'entreprise créatrice de valeur.
- Valentin Vigier, analyste Trusteam Finance, intervient au CLIFF : association française des professionnels de la communication financière.
- Un taux de satisfaction client élevé donne de la visibilité aux investisseurs.
- Un client satisfait est plus fidèle, moins sensible au prix, et source de recommandations pour l'entreprise.
- La connaissance des attentes des clients pour une politique RSE de l'entreprise créatrice de valeur.
- Satisfaction Client
- RSE
- Performance extra financière
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