Ep6 - Comment aider les collaborateurs bancaires à mieux accompagner les clients
🎙 Découvrez l'épisode 6 de notre podcast Parole d'Experts !
La saison 1 de notre podcast porte sur le sujet de la Chaîne de valeur. "Chaîne de Valeur" est une série de podcasts dont l’objectif est d’apporter des réponses multidimensionnelles aux différents enjeux propres aux secteurs bancaire et/ou assurantiel.
👉 Chaque épisode explore une problématique précise sous l’angle de 7 expertises différentes : réglementaire, risque, digital, durabilité, finance, data et change. Dans cette saison 1, nos consultants vous présentent les clés pour renforcer le soutien à la clientèle confrontée à des complications d'ordre financier face au risque d’un nouveau retournement de cycle.
➡️ Dans ce septième et dernier épisode, Johanna Razakasoa, Consultante Confirmée et Stéphane Pailler, Project Manager chez Square Management, mettent en évidence comment l’accompagnement de la clientèle à la solvabilité fragilisée s’inscrit dans une démarche plus globale de responsabilisation sociétale et environnementale.
Découvrez tous les épisodes sur votre plateforme d'écoute favorite ou sur le site de Square Management !
"Chaîne de valeur" est une idée originale d’Emma Charreire, Consultante Senior, réalisée sous le sponsorship d’Adrien Aubert, Partner.
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La saison 1 de notre podcast porte sur le sujet de la Chaîne de valeur. "Chaîne de Valeur" est une série de podcasts dont l’objectif est d’apporter des réponses multidimensionnelles aux différents enjeux propres aux secteurs bancaire et/ou assurantiel.
👉 Chaque épisode explore une problématique précise sous l’angle de 7 expertises différentes : réglementaire, risque, digital, durabilité, finance, data et change. Dans cette saison 1, nos consultants vous présentent les clés pour renforcer le soutien à la clientèle confrontée à des complications d'ordre financier face au risque d’un nouveau retournement de cycle.
➡️ Dans ce septième et dernier épisode, Johanna Razakasoa, Consultante Confirmée et Stéphane Pailler, Project Manager chez Square Management, mettent en évidence comment l’accompagnement de la clientèle à la solvabilité fragilisée s’inscrit dans une démarche plus globale de responsabilisation sociétale et environnementale.
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"Chaîne de valeur" est une idée originale d’Emma Charreire, Consultante Senior, réalisée sous le sponsorship d’Adrien Aubert, Partner.
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