Eviter les malentendus - La reformulation

Alors que  certains espèrent que vous les compreniez sans ouvrir la bouche, on s'intéresse aujourd'hui à ceux qui ont le courage de l'ouvrir!  
C'est effectivement un acte héroïque parce qu'entre ce que vous pensez dire, ce que vous dites, ce que l'autre entend, ce qu'il veut entendre, ce qu'il peut comprendre et finalement ce qui est compris par votre interlocuteur, il y a suffisamment de paramètres pour parler pour ne rien dire.
Afin d'éviter une interprétation trop éloignée de votre message d'origine, la reformulation pourrait être l'outil qu'il vous faut. 

Alors, reformulez avec vos mots et les malentendus passeront à la trappe! 

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About La communication simple et efficace au quotidien

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