IA et onboarding clients : plus qu’un enjeu, une nécessité ?
Dès les premiers contacts, le processus d’intégration ou d’onboarding est crucial. La première impression est fondamentale.
Play
Season 11, episode 2
26 min /
Published
Spotify
Amazon Music
Deezer
…
More…
Podcast Addict
Use this RSS feed directly in any podcast application of your choice.
Download this episode audio file on your device.
Une excellente intégration peut améliorer l’image, la fidélisation et la confiance des clients, augmenter la valeur à vie des clients et transformer les nouveaux clients en ambassadeurs enthousiastes.
L’onboarding client est donc un enjeu pour toute la relation et les parcours, pour toutes les offres et services, et l’apport de l’IA et de la data est peut-être clé pour que LA première impression soit bonne !
Pour en parler, Jean-Luc Gambey a le plaisir de recevoir :
– Nelly Brossard – Consultante indépendante et vice-présidente de Insurtech France
– Anne Sophie Racine – Product Marketing Manager chez ITESOFT.
Cet épisode est une co-production Vovoxx Média et ITESOFT.
Une excellente intégration peut améliorer l’image, la fidélisation et la confiance des clients, augmenter la valeur à vie des clients et transformer les nouveaux clients en ambassadeurs enthousiastes.
L’onboarding client est donc un enjeu pour toute la relation et les parcours, pour toutes les offres et services, et l’apport de l’IA et de la data est peut-être clé pour que LA première impression soit bonne !
Pour en parler, Jean-Luc Gambey a le plaisir de recevoir :
– Nelly Brossard – Consultante indépendante et vice-présidente de Insurtech France
– Anne Sophie Racine – Product Marketing Manager chez ITESOFT.
Cet épisode est une co-production Vovoxx Média et ITESOFT.
- onboarding
- clients
- ITESOFT
- Vovoxx Média
- Nelly Brossard
- Anne Sophie Racine
- Jean-Luc Gambey
This episode is part of the Des pros mènent l'enquête series
Des professionnels de l'assurance enquêtent sur un sujet
Previous episode
Parcours clients : quelle coopération entre les mutuelles et les insurtechs ?
Comment les Mutuelles et insurtechs coopèrent ? Sont-elles partenaires ou concurrents ?
Next episode
L’émotion et le sentiment au coeur de la relation clients
Une grande partie de l’expérience clients est émotionnelle.
About Assurance Podcast
A podcast by
Assurance Podcasts
Une chaine de podcasts proposée par Vovoxx, média plateforme d’influence sectorielle Assurance, Patrimoine, Prévoyance, Santé
Check out all the episodes of Assurance Podcast
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.