La reformulation : comment reformuler une phrase efficacement ?

Qu'est-ce que la reformulation ? Quels sont les types de reformulation ? Comment utiliser la reformulation en entretien de vente ? Quelles sont les techniques de reformulation commerciale ? Comment reformuler une phrase en entretien client pour faire valider et engager le client ?

Vous avez peut-être déjà entendu parler des techniques de reformulations suivantes ?

• la reformulation miroir
• la reformulation déduction
• la reformulation echo
• la reformulation synthèse

Dans cet épisode, vous allez découvrir à quoi sert exactement la reformulation commerciale en entretien de vente. Puis, comment reformuler une phrase en utilisant les techniques de reformulations pour :

1. approfondir le plan de découverte et sa connaissance du client
2. confirmer sa compréhension du contexte, des besoins et motivations client
3. inviter son interlocuteur à développer ses propos et à livre de l'information stratégique
4. faire valider les points d'accord afin de conclure la vente plus vite (sans objections)

Durant la phase de découverte client, savoir poser des questions stratégiques, faire preuve d'écoute active et utiliser la reformulation vous permettra de mieux comprendre les clients. Puis d'argumenter et convaincre plus facilement pour booster vos ventes.

 

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