L'expérience patient #6

Pour ce sixième épisode de notre série sur l'expérience patient, nous retrouvons Valérie Moulins, Directrice de la Communication et de l'Expérience Patient à l'Hôpital Foch et Asma Devanne Moumni, designer de service en charge de l'expérience patient au sein de l'ANAP.

Elles échangent sur l'intérêt de monter un groupe d'experts concernant l'expérience patient.

• En quoi consiste le métier de designer de services ? 
• Quelles sont les différentes missions de l'ANAP ? 
• Qui sont les experts que vous recevez pour parler de l'expérience patient ? 
• Quels projets ont vu le jour grâce au groupe d'experts ? 
• Quelles sont les méthodes sur lesquelles vous vous appuyez à l'ANAP ? 

Avec le soutien institutionnel de Janssen.

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Jessyca Falour réunit Valérie Moulins, Aléna Sorret et Daniel Ritter pour un échange consacré sur l'importance de collecter et d'analyser les retours patients pour un hôpital

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L’expérience patient #1

Rencontre avec Valérie Moulins, directrice de communication et de l’expérience patient à l’Hôpital Foch.

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