Jump to content

Open News #11

Vamos falar de CX?

Play
Season 1, episode 11
59 min / Published

Tem episódio novo no ar! E o tema interessa a muitas empresas: vamos falar de Customer Experience ou simplesmente CX. 

Vamos falar das transformações que esse mercado vem passando e que mudou bastante durante a pandemia. Para falar sobre o tema, convidamos uma das maiores referências mundiais do tema: Heverton Anunciação, especialista em Atendimento ao Cliente e na Experiência do Cliente, CRM, BI, Fidelização, Sucesso do Cliente, Televendas e Call Center. 

Anunciação é considerado o influenciador #1 no mundo em CRM e CX pela rede Thinkers360 e eleito o guru #22 no mundo em CRM pelo site Global Gurus. Também foi jurado do Prêmio Best Performance. 

Motivos para ouvir o que Heverton Anunciação tem a dizer não faltam. Vai valer a pena. 

Dá o play aí e vem curtir esse bate-papo imperdível com Elane Cortez, diretora de Desenvolvimento Corporativo do CMS Group. 

 

Episode ratings
Please log in or sign-up to rate this episode.
Open News
About Open News
A podcast by CMS Group
Notícias, comentários e entrevistas para todo o ecossistema de inovação financeira do Brasil
Episode comments

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
What do you think about this episode? Leave a comment!

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×

Important Information

By using this website, you accept the use of cookies in accordance with our Privacy Policy.