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Relation client, quel est le piège du digital ? - L'Édito We Up Sales du 31/12/2021

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Season 1, episode 2
7 min / Published

Prise de parole libre, chronique sur le contexte de la relation et de la satisfaction client en 2021.

Les transformations du commerce traditionnel, influencées par les derniers événements et l’essor des nouveaux comportements d’achats, modifient la relation et l’expérience client. La communication et l’utilisation massive d’internet et des réseaux d’influences sont déjà pratiques courantes ou en forte progression. Toutefois, cette priorité donnée au digital va-t-elle impacter la relation et la satisfaction au sein des commerces physiques ?

Benoit prend la parole sur le thème "Relation et expérience client en 2021, quel est le piège du digital ?"

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The show team
Benoit Lecomte
Benoit Lecomte
Producteur / Animateur
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This episode is part of the L'Édito series
We Up Sales
A podcast by Benoit Lecomte
La chaîne dédiée aux métiers des ambassadeurs des marques.
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