Technique de fidélisation client : 3 erreurs à éviter pour bien fidéliser
3 erreurs fatales en technique de fidélisation client ! Voici comment fidéliser les clients...
Quelles sont les meilleures techniques de fidélisation client ?
Comment bien fidéliser ses clients ?
Comment éviter de perdre des clients ?
Dans cette vidéo, nous allons voir 3 erreurs à éviter en technique de fidélisation client. Ce qui vous permettra de bien fidéliser les clients dans la durée
-
Ne pas se soucier du client après avoir réalisé une vente. Or, au contraire c'est après la vente que tout commence en fidélisation client.
-
Avoir un seul point de contact après la vente. Cela ne suffit pas ! Pour fidéliser ses clients dans la durée, il faut prévoir plusieurs points de contact à intervalle régulier afin de susciter la préférence sur la concurrence.
-
Ne pas faire d'enquête de satisfaction client sur ce qui pourrait être amélioré. L'amélioration continue est une des clés majeures en technique de fidélisation client.
En évitant ces 3 erreurs stratégiques, vous allez développer votre clientèle dans la durée ...
A vous de jouer !
Autres formats disponibles :
🎥 https://youtu.be/-NEX52jN7Nw
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- Ne pas se soucier du client après avoir réalisé une vente. Or, au contraire c'est après la vente que tout commence en fidélisation client.
- Avoir un seul point de contact après la vente. Cela ne suffit pas ! Pour fidéliser ses clients dans la durée, il faut prévoir plusieurs points de contact à intervalle régulier afin de susciter la préférence sur la concurrence.
- Ne pas faire d'enquête de satisfaction client sur ce qui pourrait être amélioré. L'amélioration continue est une des clés majeures en technique de fidélisation client.
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- gestion relation client
Ressources complémentaires :
➡️ Pourquoi et comment fidéliser un client : https://www.technique-de-vente.com/fidelisation-client-pourquoi-et-comment-fideliser-un-client/
➡️ Comment mesurer la satisfaction client : https://www.technique-de-vente.com/satisfaction-client-definition-exemple/
➡️ (Expérience Client) comment éviter de perdre ses clients : https://www.technique-de-vente.com/experience-client-definition-marketing/
➡️ (Relations clients) définition, exemples et bonnes pratiques : https://www.technique-de-vente.com/relation-clients-definition-gestion-exemples/
➡️ 6 raisons d'utiliser un CRM dans sa gestion de la relation client : https://www.technique-de-vente.com/gestion-de-la-relation-client-crm-everwin/
➡️Comment organiser son fichier client : https://www.technique-de-vente.com/fichier-de-prospection-client-crm/
➡️ Pourquoi utiliser un CRM : https://www.technique-de-vente.com/outil-crm-logiciel-grc-developpement-commercial/
➡️ Quel est le meilleur CRM pour une gestion de la relation client optimale ? https://www.technique-de-vente.com/meilleur-crm-logiciel-gestion-relation-client/
➡️ Comment fidéliser ses clients : https://youtu.be/qE-Aw9UIIhA
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