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Patrick ALBERTINI

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Everything posted by Patrick ALBERTINI

  1. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. En effet, ce n’est pas facile de susciter l’intérêt de ce client qui, a priori, ne perçoit aucun besoin quant au type de produit que vous vendez. Vous devez donc être prêt à surmonter cette attitude!
  2. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Lorsqu’un client est sceptique, il est intéressé, car il a reconnu avoir un besoin, mais il doute que l’avantage de votre produit puisse réellement y répondre. Dans tous les cas, vous voulez lui prouver que ce que vous avez dit est vrai en lui apportant une preuve que vous jugez la plus acceptable pour lui. C'est ce que vous allez découvrir lors de cet épisode! Exemple d'une justification en 2 étapes : 1-« Je vous garantis une économie, d’au moins 30 %, 2-jetez un coup d’œil à cette enquête de l’Offic
  3. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Les attitudes du client vis-à-vis de votre produit ou service, ou de votre entreprise se classent en quatre catégories. Acceptation Scepticisme Indifférence Objection Apprenez à les reconnaître !
  4. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Comment susciter l’intérêt de votre interlocuteur en en disant suffisamment pour que le client soit intéressé, mais pas trop, pour qu’il ait envie d’en savoir plus... C'est que vous allez voir lors de cet épisode.
  5. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Pour donner un bon départ à votre entretien, vous devrez choisir la technique la plus appropriée en fonction de la connaissance que vous avez de votre client et de l’objectif de votre entretien
  6. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Lorsque vous concluez en utilisant la technique de Conclusion, le résultat est sans appel. Toutefois cela n'est pas sans conditions. Je vous laisse écouter, Bonne écoute!
  7. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Vous devez conclure pour atteindre votre objectif, c'est le seul moyen de vous assurer de l'engagement de votre client. C'est ce que vous aller découvrir lors de cette épisode. Comment : Lorsque votre conclusion échoue, vous faites un sondage non directif. Ensuite, en fonction de la réponse du client, selon qu’il exprime un problème ou besoin, vous devez soit confirmer le besoin ou soit faire une intervention d’appui et conclure de nouveau. Ce qui peut se résumer par le schéma suivant :
  8. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Répondre à un besoin avec les avantages appropriés vous permet d'obtenir l'acceptation du client et vous permet d'aboutir à des conclusions positives. Cependant les client expriment parfois des problèmes. Quelle incidence sur le résultat de vos conclusions. C'est ce que vous allez découvrir ! Bonne écoute
  9. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Étapes 1 de votre intervention d'appui, elle a une incidence directe sur les résultats de vos entretiens. Je vous laisse le découvrir. Bonne écoute. 🙂
  10. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme ! Chaque besoin auquel vous répondez par un avantage de votre produit, constitue une raison d’acheter pour votre client. Plus vous offrez de réponses aux besoins de votre client par les avantages appropriés de votre produit ou service, plus vous lui donnez des raisons d’acheter, et plus son intérêt pour le produit augmente. Chaque réponse que vous apportez constitue une étape vers une conclusion positive. La technique d’intervention d’appui vous permet de répondre à chaque besoin du client que votre produit ou service peut
  11. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. La connaissance de votre métier de vendeur vous permet de savoir que les caractéristiques de votre offre répondent aux besoins de vos clients. En est-il de même pour vos interlocuteurs ? Nous allons aborder cette notion lors de ce 3 ème Podcast d'une façon très simple. À vous d'en juger! Quelques exemples et exercices:
  12. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Voici les résultats des observations sur l'utilisation des sondages et l'effet direct sur le résultat des entretiens.
  13. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Le sondage directif vous permet d'obtenir des informations précises, mais pas seulement. Ecoutez comment le sondage directif déclenche vos stratégies de vente! Bonne écoute Sondage directif
  14. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Le sondage non directif vous apporte un maximum d’informations sur les problèmes, les préoccupations, les attentes, et les besoins de votre client, découvrez lors de cet épisode la magie du sondage non directif. Bon écoute!
  15. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Votre objectif est d’obtenir l’engagement de votre client, mais celui-ci ne s’engagera que s’il ressent un réel intérêt pour votre produit ou service. Cet intérêt dépend des besoins que votre produit ou service peut satisfaire. Vous devez donc découvrir ses besoins. Ils sont les points d’appui de votre argumentation et vous permettront d’aboutir à une conclusion positive. La maîtrise de la technique du sondage est un moyen qui vous permettra de le faire. Vous utilisez les sondages tout au long de l’entreti
  16. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Comprendre cette différence est fondamental, car la connaissance des besoins du client a une incidence beaucoup plus positive sur le résultat d’un entretien, que ne l’a la connaissance des problèmes. Il y a une relation directe entre le nombre de besoins découverts et le résultat de l’entretien. Bonne écoute.
  17. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Certains vendeurs réussissent mieux que d'autres. C'est une évidence, mais cette réussite n'est pas le fait du hasard, les faits l'ont démontré. Selon l'activité, le cycle de vente allait de la vente conclue en une visite, à la vente conclue après une année ou plus de négociation. Cette observation a permis de parvenir à une compréhension objective de la relation qu'il y a entre le comportement d'un vendeur en entretien et le résultat.
  18. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Laissez vos réponses dans les commentaires et je vous donnerai les réponses en retour. Cordialement
  19. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme Pour satisfaire le client, vous devez connaître ses besoins. Cependant les clients ne les expriment pas toujours clairement, souvent ils parlent de leurs problèmes, préoccupations, insatisfaction, etc. sans pour autant manifester leur intention de trouver une solution. Apprenez à faire la différence entre l'un et l'autre. Bien à vous tous. PS: vous trouverez ci-joint des pièces jointes. Définition:
  20. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Pour satisfaire le client, vous devez connaître ses besoins. Cependant les clients ne les expriment pas toujours clairement, souvent ils parlent de leurs problèmes, préoccupations, insatisfactions, etc. sans pour autant manifester leur intention de trouver une solution. Apprenez à faire la différence entre l'un et l'autre. Bien à vous tous. PS: vous trouverez ci-joint des pièces jointes. ⏩ Épisode suivant :99% des vendeurs ne le savent pas ! Définition:
  21. Optimisez vos stratégies et votre professionnalisme. Il y a besoin et besoin... Celui que nous croyons avoir compris, celui que nous supposons et le besoin qui va VOUS permettre de faire la différence. L'engagement du client en votre faveur va dépendre de votre capacité à identifier et comprendre ses besoins. Cette épisode vous décrit avec précision l'importance de reconnaitre et comprendre un besoin clairement exprimé par vos clients. Ce qui vous permettra lors du prochain épisode d'aborder l'étape "Comment le faire?" et différencier un problème d'un besoin. Je reste
  22. Optimiser votre performance commerciale La vente a toujours été, mais devient de plus en plus la fonction essentielle de l'entreprise. Il ne suffit pas d'avoir de bons produits, il faut savoir les vendre, face a une concurrence croissante, des conditions de marché difficile, des clients de mieux en mieux informés donc exigeants. Il est fondamental pour votre réussite et celle de votre entreprise que vous développiez votre professionnalisme.
  23. Le Management Interactif : la clé pour aller plus loin avec ses équipes. Il y a plusieurs raisons qui poussent un individu à se comporter de manière négative ou peu productive. Son comportement est rarement le fruit du hasard. L'écouter devient necessaire Découvrez le en écoutant cet épisode Je reste à votre disposition Bonne écoute Patrick Albertini mon Mail Linkedin
  24. Le Management Interactif : la clé pour aller plus loin avec ses équipes. Il y a plusieurs raisons qui poussent un individu à se comporter de manière négative ou peu productive. Son comportement est rarement le fruit du hasard. L'écouter devient necessaire Découvrez le en écoutant cet épisode Je reste à votre disposition Bonne écoute Patrick Albertini mon Mail Linkedin
  25. Le Management Interactif : la clé pour aller plus loin avec ses équipes. Il y a plusieurs raisons qui poussent un individu à se comporter de manière négative ou peu productive Quel est votre rôle par rapport à des collaborateurs qui ont des comportements indésirables. Découvrez le en écoutant cet épisode Je reste à votre disposition Bonne écoute Patrick Albertini mon Mail Linkedin
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